Політика відшкодування

Зверніть увагу, що продукти, виготовлені на замовлення, НЕ підлягають ОБМІНУ та ПОВЕРНЕННЮ.
Ці продукти на нашому веб-сайті позначені як Попереднє замовлення.

Якщо продукт доступний, то у нас є 30-денна політика повернення, що означає, що у вас є 30 днів після отримання вашого товару, щоб подати запит на повернення.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не носився і не використовувався, з етикетками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Щоб розпочати повернення, ви можете зв'язатися з нами за paliytetyana@gmail.com. Будь ласка, зверніть увагу, що повернення потрібно надсилати за наступною адресою:

Продавець Онлайн, ТОВ
635 Сомерс авеню,
Фістервіль-Тревоз, PA 19053,
Сполучені Штати

Або якщо ви в Україні, то на українську адресу.

Якщо ваш повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для повернення, а також інструкції про те, як і куди надіслати вашу посилку. Товари, надіслані назад до нас без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яким питанням щодо повернення за адресою paliytetyana@gmail.com

Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте ваше замовлення при отриманні та зв'яжіться з нами негайно, якщо товар дефектний, пошкоджений або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

Виключення / товари, що не підлягають поверненню
Деякі типи товарів не підлягають поверненню, такі як швидкопсувні товари (наприклад, їжа, квіти або рослини), індивідуальні продукти (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані предмети) та засоби особистої гігієни (наприклад, косметичні продукти). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання або занепокоєння щодо вашого конкретного товару.

На жаль, ми не можемо приймати повернення на розпродажні товари або подарункові картки.

Ми не приймаємо повернення на попередні замовлення

Обміни
Найшвидший спосіб забезпечити отримання бажаного - це повернути товар, який у вас є, а після прийняття повернення зробити окрему покупку нового товару.

14-денний період охолодження Європейського Союзу
Незважаючи на вищезазначене, якщо товар відправляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів, з будь-якої причини і без пояснень. Як зазначено вище, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не носився і не використовувався, з етикетками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.  Ми не приймаємо повернення на попередні замовлення

Повернення коштів
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено повернення коштів. Якщо повернення буде схвалено, ви автоматично отримаєте повернення на ваш первісний спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що вашому банку або компанії з обслуговування кредитних карток також може знадобитися деякий час для обробки та зарахування повернення коштів.
Якщо з моменту затвердження вашого повернення минуло більше 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою paliytetyana@gmail.com.